Afin de garantir une qualité des offres proposées et de l’information divulguée sur le Gay Voyageur, tous les adhérents partenaires « Prenium » ont signé la « charte gay friendly » du site internet. Ce label est une exclusivement des guides touristiques du Gay Voyageur. Cette charte d’accueil spécifie aux adhérant les valeurs suivantes :
Exactitude de l’information
L’adhérant au service « Prenium » du Gay Voyageur s’engage à livrer l’exactitude des informations transmises sur leur fiche « profil d’établissement ». L’établissement fournira toutes les informations et la documentation nécessaire à ce que le Gay Voyageur puisse la mettre à jour de façon régulière. Les établissements sont responsables de leur mise à jour de leur fiche, donc doivent contacter le site internet pour toute modification.
Conditions particulières
L’adhérant « Prenium » du Gay Voyageur, doit ajouter une mention dans son profil sur leurs conditions de ventes, leurs conditions de réservations, leurs conditions d’annulations et leurs conditions sur le remboursement et les prestations.
Professionnalisme
L’adhérant « Prenium » s’engage à répondre rapidement aux clients de Gay Voyageur afin de poursuivre le service que notre organisation s’efforce de faire depuis 2014.
Confidentialité
Toutes les transactions resteront confidentielles de la part de Gay Voyageur, à moins d’une autorisation ou d’un consentement par le client.
Éthique
Les adhérant au programme « Prenium » de Gay Voyageur soutiennent le tourisme gay friendly et s’engagent à respecter les clients ayant une orientation homosexuelle et en promouvoir les bienfaits.
Évaluation
- Gay Voyageur s’engage auprès des partenaires « Prenium » de faire des évaluations spontanées sur la qualité des services des établissements afin que les clients provenant de notre organisation aient réellement toutes les informations transmises sur votre profil par votre établissement.
- Gay Voyageur s’engage à faire la promotion de votre établissement afin qu’il soit vu et reconnu par notre clientèle. De plus, nous nous engageons à faire la promotion des destinations gay friendly de partout à travers le monde, par son dynamisme et ses aspects associatifs.
- Gay Voyageur s’engage établir des liens entre la communauté gay & lesbienne et nos amis hétérosexuels par des différents médiums et des institutions touristiques reconnues.
- Gay Voyageur s’engage à être à l’affût de la nouvelle tendance et des nouveautés dans le domaine du tourisme gay friendly, d’en faire sa promotion et d’établir différentes connexions entre elles.
- Gay Voyageur s’engage au respect et à la confidentialité de toute communication entre notre organisation et les voyageurs gays et lesbiennes, sans discrimination.
- Gay Voyageur s’engage à mettre en œuvre tout son possible pour permettre aux établissements gay friendly d’avoir une visibilité adéquate à l’interne et à l’externe de son site.
