Politiques de retour

Le Gay Voyageur est à l’écoute de sa clientèle et propose une Politique de retour sur la marchandises sous certaines conditions.

Échanges et remboursements

Depuis sa création, le Gay Voyageur a à cœur le service à la clientèle. Notre équipe est là pour vous écouter et suggérer les articles et accessoires qui conviennent le mieux à votre style de vie.

Nous proposons à nos clients un échange pour tous les articles non portés, non ouvert et toujours munis des étiquettes. Étant généralement des articles de nature intime, nous gardons le droit de ne pas échanger, ni rembourser le client afin d’assurer un bon hygiène.  Pour un meilleur suivi, vous devez contacter le Gay Voyageur par email afin de recevoir un numéro d’autorisation avant toute expédition.

Vous devrez inclure vos coordonnées et le numéro de transaction à votre colis. Les frais de port pour tous les retours sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans son emballage d’origine (non ouvert) et dans son état neuf.  Vous avez 15 jours à partir de la date d’achat pour vous prévaloir d’un échange.

Notez que le Gay Voyageur se réserve le droit de refuser un remboursement ou un échange d’un produit ayant été porté, retourné dans un état inapproprié ou ayant subi des altérations. Le Gay Voyageur pourra retourné le produit aux frais de l’expéditeur sans autres avis.

Remboursement

Les produits autres que les sous-vêtements et les maillots de bain sont admissibles au remboursement ou à l’échange. Vous avez 15 jours pour effectuer le retour avec étiquettes et reçus originaux. Le produit ne doit pas avoir été porté, altéré ou lavé. Il doit comprendre son emballage original intact. Les produits cosmétiques ouverts ne seront pas admissibles.

Échange

Vous avez 15 jours pour effectuer le retour avec étiquettes et reçus originaux. Le produit ne doit pas avoir été porté, altéré ou lavé. Il doit comprendre son emballage original intact. Les produits cosmétiques ouverts ne seront pas admissibles.

Adresse de retour :

Gay Voyageur
Retour
Communiquez avec nous pour plus de détails : info@gayvoyageur.com

Si nous ne recevons pas le colis, incluant un colis perdu durant la livraison, aucun remboursement ne sera fait. L’acheteur devra alors demander dédommagement aux services de la poste.