

Jasper Inn & Suites
98, Rue Geikie, Municipality of Jasper, Alberta, T0E 1E0, Canada
La compagnie nationale argentine est le plus gros opérateur aérien en Argentine. Les vols domestiques sont opérés par elle même où sa filiale régionale Austral équipée d’Embraer 190 qui ont fait l’objet d’un accord argentino-brésilien au moment du gouvernement Kirchner.
L’avantage incontesté d’Aerolineas Argentinas c’est son réseau incomparable. Ca sera la seule à vous emmener dans autant d’aéroports et depuis autant de villes. Si le réseau depuis Aéroparque est le plus étendu, vous trouverez de nombreux vols vers les différents coins de l’Argentine depuis Cordoba, Mendoza et Rosario ainsi qu’un réseau interrégional plus étendu avec des vols biens utiles comme le Iguazu – Salta (qui vous économise 24 heures de bus). Mais à quel prix ?!
C’est bien là que le bas blesse avec Aerolineas Argentinas, non seulement elle est subventionnée par le gouvernement mais elle est en générale particulièrement chère. Une chose qui se comprend sur un Iguazu – Salta qui se destine plus à une clientèle de touristes aisés et sur laquelle il y a peu de concurrence, mais qu’on a du mal à envisager sur les lignes aujourd’hui particulièrement concurrentielle comme Buenos Aires – Bariloche dont l’analyse faisait l’objet de mon article introductif. Cependant, pour compenser ces prix élevés, elle propose un bon service, de nombreuses fréquences sur la plupart des routes quelle opère depuis Aeroparque (proche du centre de Buenos Aires) ou de Ezeiza permettant des connexions facilitées, non seulement vers d’autres destinations domestiques mais aussi avec son réseau international sud américain depuis Aeroparque et Ezeiza et intercontinental (Europe/Etats-Unis) dans cette dernière plateforme aéroportuaire.
Si sur le plan des vols internationaux la compagnie est clairement en retard en terme d’offre et de service ; sur le marché domestique elle propose une flotte moderne de Boeing 737-800/700 et elle est même l’une des première opératrice du flambant neuf 737 MAX8. Avec un écart entre les sièges de 79 cm, supérieur de 3 cm à sa concurrente LATAM Argentina, mais aussi un petit en cas servi en vol accompagné d’une boisson, le confort est au rendez vous pour ce type de vol. Certains avions sont même équipés d’écran de divertissement en vol, c’est le cas des Embraer 190 d’Austral. De même la grille tarifaire plus chère que ses concurrents est aussi plus généreuse, ainsi le tarif le moins cher « promo » comprends un bagage à main (bien sur!) mais aussi une valise en soute jusqu’à 15kg. Ce tarif permet même l’échange pour une pénalité de 200 ARS et la différence de prix s’il y a lieu.
C’est donc plutôt un bon produit que nous propose Aerolineas Argentinas, a quoi viendra s’ajouter entre autres avantages le fait de pouvoir accumuler des miles sur le programme de fidélité de la compagnie ou encore sur sa carte de fidélité Air France Flying Blue, pour les français qui en ont une et qui voyage avec cette dernière. La compagnie aérienne d’Argentine fait d’ailleurs partie de l’alliance skyteam ce qui permet certains avantages de connexion et une homogénéité de services s’adressant en premier lieu à la clientèle affaire/premium. Aerolineas Argentinas est l’une des seuls à proposer une véritable classe affaire à bord de ces avions « club economy » aussi bien sur ses avions régionaux Embraer que ses Boeing 737. Un plaisir coûteux, mais qui reste raisonnable par rapport aux pratique dans le secteur (+100 USD pour un vol vers Ushuaia par exemple).
Clairement, Aerolineas Argentinas possède des atouts particulièrement bons pour aborder ce nouvel âge du transport aérien en Argentine. Une image de marque, même si pas forcément parfaite, qui a le mérite de la notoriété et de véhiculer l’attachement des clients aux valeurs argentines puisqu’il s’agit du porte étendard de la nation, une valeur clé pour les argentins qui sont particulièrement patriotes. Mais les stratèges de la compagnie ou du moins leurs équipes marketing, semblent ignorer tous ce potentiel. Il semble même que la compagnie se positionne sur le haut de gamme malgré elle … ce qui la conduit à faire des erreurs de choix commerciaux et à mal cibler ses priorités et investissements.
Par exemple, pourquoi couper les commissions aux agents de voyages argentins sur leur vente de produits Aerolineas Argentinas … ? C’est se tourner le dos à un partenaire clés, premier prescripteurs auprès des clients des services de la compagnie. D’autant plus que cela ne fait pas de mal car finalement la qualité de service que propose la compagnie n’est pas publicisée par ailleurs … Où voit-on que Aerolineas Argentinas est la compagnie la plus ponctuelle d’Argentine? Propose le plus de connexions et fréquences à travers le pays? Offre une classe business particulièrement appréciable pour les longs vols vers la Patagonie ? Des tarifs tout compris ? … Autant d’avantages dont le pendant négatif est un prix plus élevés mais si les clients ne savent ce qu’ils obtiennent en retour pourquoi payer plus cher?
Il faudrait remettre les agents de voyages au cœurs de la stratégie puisqu’ils sont la première force de prescription auprès des clients quand il s’agit de valoriser un produit haut de gamme : des promotions hot sale ou des prix pas chers, on peut tous les trouver sur internet. Mais ce sont aussi la porte d’entrée vers des porte-feuilles de clients aisés ou entreprises et les segments à forte valeur ajoutée du marché susceptible de préférer la compagnie nationale et des produits haut de gamme ! Et S’IL VOUS PLAIT refaites moi ce site internet datant des années 2000. Rien est mis en valeur correctement, impossible de trouver des informations claires et illustrer de ce qu’on va trouver dans l’avion, des services proposés, du réseau exceptionnel … Par exemple, je n’y ai trouvé aucune photos du Boeing 737 MAX à quoi bon acheter des nouveaux avions si les clients ne le savent pas ? La plupart des gens qui ne connaissent pas le transport aérien ne savent pas la différence entre un MD-83 de 20 ans d’âge et d’un 737 MAX flambant neuf (et d’une flotte globalement plus moderne) ! Cependant la campagne youtube pour cette événement était relativement correct mais pourquoi ne pas la retrouver sur le site?
De plus, les signaux sont claires pour que la compagnie s’oriente vers le qualitatif, elle a été promu par Tripadvisor comme l’une des meilleurs compagnies d’Amérique du sud. Ce prix a été décerné au responsable du département commercial : en espérant qu’il fasse le rapprochement avec la marche à suivre pour faire sortir la compagnie par le haut de l’évolution que connait le marché aérien local. D’autant plus que le gouvernement se désengage clairement de la compagnie en diminuant les subventions.
Si la compagnie ne se réveille pas rapidement, les avantages qu’elle possède aujourd’hui comme un réseau étendu, les capacités d’opérer une flotte jeune et moderne et de proposer des services corrects vont vites se retrouver menacer par la concurrence qui elle n’hésite pas à pelliculer des trains entiers, faire en sorte qu’il y ait des dizaines de video youtube qui parle d’elles ou encore avoir un site moderne et simple mettant en avant leurs avantages. Un investissement minime à mes yeux (comparé à un avion neuf) mais essentiel pour que la stratégie d’Aerolineas Argentinas soit clair pour ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires.
98, Rue Geikie, Municipality of Jasper, Alberta, T0E 1E0, Canada
L'escale Gourmande, Rue du Varcq, Le Varcq, Locquirec, Morlaix, Finistère, Bretagne, France métropolitaine, 29241, France
Route de Pic Paradis, Colombier, Saint-Martin (France), 97150, France
Mountaineer Lodge, 101, Village Road, Lake Louise, Improvement District No. 9, Alberta, T0L 1E0, Canada
Trevor Drive, Boucherie, West Kelowna, Regional District of Central Okanagan, Colombie-Britannique, V1Z 2E6, Canada
Plaine du Batan, Montesquieu-Volvestre, Muret, Haute-Garonne, Occitanie, France métropolitaine, 31310, France
48220 vialas france
Ambax, Saint-Gaudens, Haute-Garonne, Occitanië, Metropolitaans Frankrijk, 31230, Frankrijk
Mesaria, Thira Municipal Unit, Municipality of Thira, Thira Regional Unit, Égée-Méridionale, Égée, 84700, Grèce
Vialas, Florac, Lozère, Occitanie, France métropolitaine, 48220, France
San Jose del Cabo, San José del Cabo, Los Cabos, Basse Californie du Sud, 23400, Mexique
Route Forêt de Lanquais, Les Manauds, Ajat, Sarlat-la-Canéda, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine, France métropolitaine, 24210, France
Le Bourg, 46330 Saint-Martin-Labouval
359 impasse des Roulottes, 69860 Deux-Grosnes
7 Kérambuan, 22390 Pont-Melvez
7 rue Louise Thuliez, 75019 Paris
5 W Broadway Jim Thorpe, PA 18229
Pandanus Resort, #3 Nguyen Huu Tho Street, Mui Ne, Phan Thiet, Binh Thuan, 77118
Salakomreuk village-commune, Wat Damnak area, Siem Reap
Calle Pina No.56 Ciudad Nueva, Santo Domingo
135/6 Neramit hill village, moo 7, Phuket
4 rue Hent Kergaradoc, 29840 Lanildut
Chemin de la Font, 05600 Eygliers
via arginone 339, 44124 Ferrara
7 rue des Trois Fontaines, 55150 Ecurey-en-Verdunois
10 voie d'Accès au Port, 29600 Morlaix
12, place de la Mairie, 6640 Morhet
26, rue du Pont de la Ramée, 6640 Morhet
Loma Sepultura 95, 29754 Competa
2560 route de la Grésigne, 82230 Monclar-de-Quercy
325A Temple Road West, Varkala 695141
Via Petrata, Assise, Perugia, Ombrie, 06081, Italie
Via Principessa Margherita, Terra Murata, Corricella, Procida, Napoli, Campania, 80079, Italy
Via di San Quirichino, Quartiere 3, Galluzzo, Florence, Metropolitan City of Florence, Toscane, 50124, Italie
The Queens, 8, The Loan, Scotstoun, South Queensferry, Édimbourg, Écosse, EH30 9NS, Royaume-Uni
Ciudad Ixtepec, Oaxaca, Mexique
Rue de l'Armistice, 29 B-1081 Bruxelles
10, Calle Padre Mundina, Urbanización El Monte III, Las Matas, Torrelodones, Cuenca del Guadarrama, Communauté de Madrid, 28250, Espagne
10 High St Hampton in Arden Solihull West Midlands England B92 0AA
318, New Canada Road, Wilmot, Merrimack County, New Hampshire, 03287, United States
113/1-2-3 moo 2 tambon maret na mueang hua thanon 84310 Koh Samui
110 R, Via dei Servi, Quartiere 1, Florence, Metropolitan City of Florence, Tuscany, 50112, Italy
81, Gräfstraße, Bockenheim, Innenstadt 2, Frankfurt, Hesse, 60486, Germany
Pattaya, Chon Buri Province, 20150, Thaïlande
Ogonnelloe, Killaloe, Scarriff Co Clare V94 DE20
Akbiyik Balik Evi, Mimar Mehmet Ağa Caddesi, Cankurtaran, Cankurtaran Mahallesi, Fatih, Istanbul, Marmara Region, 34122, Turquie
Sant Rafel, Sant Antoni de Portmany, Ibiza, Îles Baléares, 07816, Espagne
Ancienne Route de Dauphin, Forcalquier, Alpes-de-Haute-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France métropolitaine, 04300, France
600 Richmond Road, Williamsburg
3, Rue Chamelot, Esneux, Liège, Wallonie, 4130, Belgique
61, River Street, Village of Woodstock, Woodstock, Windsor County, Vermont, 05091, United States
Port Angeles, Clallam County, Washington, 98362, États-Unis d'Amérique
54, Route du Lac de Warfa, Nivezé, Jalhay, Verviers, Liège, Wallonie, 4845, Belgique
Rue Gabriel Tarde, Sarlat-la-Canéda, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine, France métropolitaine, 24200, France
Nil, Nil-Saint-Vincent-Saint-Martin, Walhain, Nivelles, Brabant wallon, Wallonie, 1457, Belgique
42 rue Jean Granaud, 13200 Arles
Gerststraat, Vlaams Plein, Ostende, Flandre-Occidentale, Flandre, 8400, Belgique
Grand'Rue des Bouchers, Ath (section), Ath, Hainaut, Wallonie, 7800, Belgique
16, Welvaartstraat, Sint-Andries, Anvers, Flandre, 2000, Belgique
Villa Balat, 39, Quai de Meuse, Jambes, Namur, Wallonie, 5100, Belgique
Rue Ophelie, Bompas, Perpignan, Pyrénées-Orientales, Occitanie, France métropolitaine, 66430, France
1465, Monseigneur-Langlois Boulevard, Georges-Leduc, Salaberry-de-Valleyfield, Beauharnois-Salaberry, Montérégie, Québec, J6S 1E3, Canada
D 174, Baradan, Tudelle, Auch, Gers, Occitanie, France métropolitaine, 32190, France
Chemin du Rez au Ruzat, Grand Pierre, Sadirac, Bordeaux, Gironde, Nouvelle-Aquitaine, France métropolitaine, 33670, France
Le Râle, Brugnac, Marmande, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine, France métropolitaine, 47260, France
Cavagnac, Gourdon, Lot, Occitanie, France métropolitaine, 46110, France
39, Hverfisgata, Skuggahverfi, Austurbær, Miðborg, Reykjavik, Capital Region, 101, Islande
Marina Alimos, 1, Δαβάκη, Kalamáki, Άλιμος, Municipality of Alimos, Regional Unit of South Athens, Attique, 17455, Grèce
Alghero, Sassari, Sardaigne, Italie
Rua Ruben a. Leitão 2a, 1200-392 Lisbonne
Charneca de Caparica, Charneca de Caparica e Sobreda, Almada, Setúbal, Setúbal Peninsula, Aire métropolitaine de Lisbonne, Portugal
4, Rue de la Carpe Haute, Quartier des XV, Strasbourg, Bas-Rhin, Grand Est, France métropolitaine, 67015, France
Tige de Buresse, Buresse, Hamois, Dinant, Namur, Wallonie, 5362, Belgique
Ben Zvi, Tel Aviv, Holon Junction, Tel Aviv-Yafo, Tel Aviv Subdistrict, District de Tel Aviv, no, Israël
37, Place Gustave Courbet, Champs des Clefs, Ornans, Besançon, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté, France métropolitaine, 25290, France
131, Chaussée de Dinant, La Plante, Namur, Wallonie, 5000, Belgique
Via Grecchi, Due Strade, Quartiere 3, Florence, Metropolitan City of Florence, Toscane, 50124, Italie
Avenue d'Aquitaine, La Roche-Chalais, Périgueux, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine, France métropolitaine, 24490, France
Rue Saint-Antoine, Latour-de-France, Prades, Pyrénées-Orientales, Occitanie, France métropolitaine, 66720, France
Violès, Carpentras, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France métropolitaine, 84150, France
74, Rue Auguste Donnay, Sainte-Walburge, Liège, Wallonie, 4000, Belgique
Rue Bois de la Grue, Casmatrie, Vaux-sous-Chèvremont, Chaudfontaine, Liège, Wallonie, 4050, Belgique
20, Rowe dè Rèmoleû, Heyd, Durbuy, Marche-en-Famenne, Luxembourg, Wallonie, 6941, Belgique
122, Hazegrasstraat, Knocke, Knocke-Heist, Bruges, Flandre-Occidentale, Flandre, 8300, Belgique
Via Orazio, Municipio Roma I, Rome, Roma Capitale, Latium, 00193, Italie
Veï Lou Quéri, 3, Route du Geay, Le Geai, Moutier-Malcard, Guéret, Creuse, Nouvelle-Aquitaine, France métropolitaine, 23220, France
Rue du Quartier, Scry, Mettet, Namur, Wallonie, 5640, Belgique
Chemin de Fargues, Cadalen, Albi, Tarn, Occitanie, France métropolitaine, 81600, France
Sabres, Mont-de-Marsan, Landes, Nouvelle-Aquitaine, France métropolitaine, 40630, France
8, Rue de la Station, Sautin, Sivry-Rance, Thuin, Hainaut, Wallonie, 6470, Belgique
Rue Surroyseux, Vierset-Barse, Modave, Huy, Liège, Wallonie, 4577, Belgique
Bourg Paillé, Saint-Vincent-sur-Jard, Les Sables-d'Olonne, Pays de la Loire, France métropolitaine, 85520, France
Route de la Cour, Bourjaillet, Notre-Dame-de-Bellecombe, Albertville, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes, France métropolitaine, 73590, France
Morville, Florennes, Philippeville, Namur, Wallonie, 5620, Belgique
Les Grèzes, Saint-Geniès, Sarlat-la-Canéda, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine, France métropolitaine, 24590, France
Vieux Chemin de Binche, La Bruyère, Obourg, Mons, Hainaut, Wallonie, 7030, Belgique
La Maison des 5 Temps, 5, Rue Saint-Bernard, Ferrette, Altkirch, Haut-Rhin, Grand Est, France métropolitaine, 68480, France
43, Rue Haute-Wez, Vennes, Grivegnée, Liège, Wallonie, 4030, Belgique
Rue de la Procession, Bassilly, Silly, Ath, Hainaut, Wallonie, 7830, Belgique